Fiche ATSEM · Premiers secours
Protéger, alerter, secourir : la chaîne des secours
Les trois actions fondamentales du témoin face à un accident
Le principe des 3 gestes dans l'ordre
Face à toute situation d'accident ou de détresse, le secouriste (ou le simple témoin) applique trois actions dans un ordre précis et invariable : PROTÉGER, ALERTER, SECOURIR. Cet ordre n'est pas interchangeable : on ne se précipite jamais sur une victime avant d'avoir écarté le danger, et on alerte les secours avant ou pendant la prise en charge selon la situation. On résume souvent la démarche par la formule « Protéger – Alerter – Secourir » (détaillée en « Protéger – Examiner – Faire alerter – Secourir » dans les formations PSC1). Retenir l'ordre est l'objectif principal de nombreuses questions de concours.
Protéger : supprimer ou isoler le danger
Protéger consiste d'abord à réaliser une approche prudente : évaluer la situation, repérer les dangers persistants (circulation, électricité, feu, gaz, effondrement). On protège dans l'ordre : soi-même d'abord (un secouriste blessé devient une seconde victime), puis les autres témoins, puis la victime. Si le danger peut être supprimé (couper le courant, arrêter une machine, baliser la route), on le supprime. Si on ne peut pas le supprimer sans risque, on délimite et on éloigne les personnes de la zone. On ne déplace la victime qu'en cas de danger réel, immédiat et non contrôlable (dégagement d'urgence).
Alerter : donner l'alarme aux services d'urgence
Alerter, c'est transmettre un message clair aux secours en composant le bon numéro d'urgence (15 SAMU, 18 pompiers, 112 numéro européen, 114 pour les personnes sourdes ou malentendantes). Le message doit préciser : le numéro de téléphone d'où l'on appelle, la localisation précise, la nature du problème, le nombre et l'état des victimes, les risques éventuels. Règle essentielle : ne jamais raccrocher le premier, on attend l'autorisation de l'opérateur qui peut donner des consignes. En milieu scolaire, l'ATSEM alerte aussi l'enseignant, le directeur et applique le protocole de l'école.
Secourir : agir sur la victime
Secourir consiste à porter les gestes de premiers secours adaptés à l'état de la victime, dans l'attente des secours professionnels : mettre en position d'attente adaptée (PLS si inconsciente qui respire, position demi-assise pour une gêne respiratoire, allongée pour un malaise), couvrir pour éviter le refroidissement, rassurer, surveiller en permanence la conscience et la respiration. On ne donne jamais à boire ni à manger à une personne victime d'un malaise. On adapte le geste au cas (étouffement, saignement, brûlure) tout en respectant ses propres limites de compétence.
Le rôle particulier de l'ATSEM à l'école
À l'école maternelle, l'ATSEM est souvent le premier témoin d'un incident (chute, étouffement, malaise). Elle n'est pas médecin : elle applique les gestes de base, alerte le 15 ou le 112 et prévient l'enseignant responsable et la direction. L'établissement dispose d'un PAI (Projet d'Accueil Individualisé) pour les enfants ayant une pathologie connue (allergie, asthme, épilepsie, diabète) : l'ATSEM doit en connaître l'existence et la conduite à tenir. Elle surveille l'enfant, le rassure et ne quitte jamais un enfant en détresse.
À retenir
- Ordre invariable : PROTÉGER puis ALERTER puis SECOURIR
- On se protège soi-même d'abord, puis les témoins, puis la victime
- On ne déplace la victime qu'en cas de danger vital immédiat et non maîtrisable
- L'alerte doit être précise : lieu, nature, nombre et état des victimes, numéro d'appel
- Ne jamais raccrocher le premier lors de l'alerte
- À l'école, l'ATSEM alerte les secours ET prévient l'enseignant et la direction (PAI si connu)
Pièges fréquents
- Croire qu'il faut secourir avant de protéger : c'est l'inverse, protéger vient toujours en premier
- Penser qu'on déplace toujours la victime : on ne la bouge qu'en cas de danger réel non contrôlable
- Oublier de se protéger soi-même en premier
- Raccrocher immédiatement après avoir donné l'alerte
- Confondre 'protéger la victime' avec 'la soigner' : protéger vise à supprimer le danger
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